Γράφει ο Αλέξανδρος Σάνδρος – Head of Manager της Clarity Solutions

Μιλώντας με πελάτες μας και ανθρώπους της αγοράς, ένα θέμα επανέρχεται σταθερά: η διατήρηση της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων που διοικούν.

Στη συνείδηση πολλών, η ανταγωνιστικότητα ταυτίζεται με το κόστος. Με την ικανότητα να προσφέρουμε καλύτερες τιμές. Τα τραυματικά βιώματα της κρίσης ενεργοποιούν αυτή την αντανακλαστική αντίδραση συχνά.

Η πραγματικότητα όμως, όπως τη ζούμε καθημερινά στην Clarity μέσα από τις συνεργασίες μας σε πλήθος κλάδων, είναι πως η ελληνική αγορά έχει πλέον ωριμάσει. Και σε μία ώριμη αγορά, η ανταγωνιστικότητα δεν είναι μόνο τιμή – είναι ποιότητα εκτέλεσης σε όλα τα επίπεδα, σε κάθε τι που γίνεται  αντιληπτό από τους πελάτες.

Κάθε λεπτομέρεια συνθέτει την ανταγωνιστικότητά μας:

·  Η ταχύτητα και ο τρόπος με τον οποίο απαντάμε στους πελάτες.
·  Η ακρίβεια και αξιοπιστία των υποσχέσεων μας.
·  Η ευελιξία και αποδοτικότητα των προμηθειών μας.
·  Ο μηδενισμός των λαθών.
·  Η φιλική, σύγχρονη και επαγγελματική εικόνα που εκπέμπει η επιχείρηση.
·  Η παραγωγικότητα μέσω της ορθής αξιοποίησης της τεχνολογίας.
·  Η αντίδραση μας στις επισημάνσεις και τα “θέλω” των πελατών.

Κατά συνέπεια, συνιστά κορυφαία πρόκληση για κάθε CEO να επικοινωνήσει στις ομάδες του αυτή την πραγματικότητα και να τις παρακινήσει στην κατεύθυνση ανάληψης πρωτοβουλιών μετασχηματισμού της επιχείρησης τους.

Σε αυτή την διαδρομή η ομάδα της Clarity δρα σαν καταλύτης, εντοπίζοντας κρίσιμες βελτιώσεις στις λειτουργίες σας, κινητοποιώντας τους ανθρώπους…