Clarity Solutions

Η αποτελεσματικότητα είναι θέμα συστήματος

Σε προηγούμενη ανάρτησή μας https://claritysol.com/blog/apotelesmatikotita , είχαμε συζητήσει την έννοια της αποτελεσματικότητας για έναν σύγχρονο οργανισμό και είχαμε αναφερθεί στους παράγοντες που συμβάλλουν σε έναν αποτελεσματικό οργανισμό.

Συνοπτικά, η ύπαρξη ενός ενιαίου πλάνου με συνεχή αξιολόγηση και θετικό feedback προς τους εργαζόμενους, η αναβάθμιση της παραγωγικής μας ισχύος, αλλά και η ξεκάθαρη διατύπωση της φιλοσοφίας και των αξιών του οργανισμού είναι τα κλειδιά για την αύξηση της αποτελεσματικότητας του οργανισμού μας. Από τα τρία βασικά στοιχεία της αποτελεσματικότητας, στην παρούσα ανάρτησή μας θα συζητήσουμε το τι σημαίνει αύξηση της παραγωγικής μας ισχύος και με ποιους τρόπους μπορεί να επιτευχθεί;

Μιλώντας για αύξηση παραγωγικής ισχύος του οργανισμού μας, το μυαλό των περισσότερων πηγαίνει στο να δουλεύουμε περισσότερο και εξυπνότερα. Υπάρχουν δε, πολλά συστήματα διαχείρισης χρόνου τα οποία σκοπεύουν ακριβώς σε αυτό. Να μας καταστήσουν πιο αποτελεσματικούς σε ατομικό επίπεδο. Τεχνικές όπως η Pomodoro ή το Get Things Done, μπορούν να είναι εξαιρετικά ωφέλιμες σε ατομικό επίπεδο.

Δυστυχώς όμως η αύξηση της αποτελεσματικότητας του οργανισμού σας, μικρή σχέση έχει με την μεμονωμένη ικανότητα των ανθρώπων σας να είναι σωστά οργανωμένοι χρησιμοποιώντας τα σωστά εργαλεία. Ο λόγος; Οι άνθρωποι σας δεν εργάζονται απομονωμένοι, αλλά δαπανούν τον περισσότερο χρόνο τους συνεργαζόμενοι με τους υπόλοιπους εργαζόμενους σας.

Κατά συνέπεια, όσο και αν επικροτούμε έναν συστηματικό και αποτελεσματικό εργαζόμενό μας και ευχόμαστε να είχαμε βρει περισσότερους σαν αυτόν/ή, είναι σημαντικό να συνειδητοποιήσουμε ότι η αποτελεσματικότητα του οργανισμού μας σε συντριπτικό βαθμό (περισσότερο από 90% βάσει μελετών που δημοσιεύτηκαν στο Harvard Business review) εξαρτάται από το σύστημα και το μοντέλο διοίκησης με το οποίο δουλεύουμε.

Ποια θα πρέπει λοιπόν να είναι τα βασικά χαρακτηριστικά ενός αποτελεσματικού συστήματος διοίκησης;

Κατά την εμπειρία μας, τρία είναι τα βασικότερα:

  1. Η Λήψη Αποφάσεων θα πρέπει να είναι αποκεντρωμένη με σαφείς αρμοδιότητες σε κάθε επίπεδο. Θα πρέπει να έχει εκχωρηθεί σαφής εξουσιοδότηση και θα πρέπει να αναζητείται η ανάλογη ευθύνη. Ο στόχος; Να μην λιμνάζουν θέματα και να μην πετάμε το μπαλάκι από τον Άννα στον Καϊάφα.

2. Η διαθεσιμότητα της πληροφορίας θα πρέπει να είναι ενιαία σε όλον τον οργανισμό. Σε καμία περίπτωση δεν μπορούν όλοι να έχουν πρόσβαση στο σύνολο της πληροφορίας. Όμως εάν κάποιος για παράδειγμα ρωτήσει «πόσες λάθος παραδόσεις είχαμε αυτόν τον μήνα;», θα πρέπει να λάβει την ίδια απάντηση από όλους όσους ασχολούνται με τις παραδόσεις σε κάθε επίπεδο της ιεραρχίας.

3. Ανοίξτε χώρο και αφήστε χρόνο στις ομάδες σας για να εργαστούν πάνω στα σημαντικά του οργανισμού σας, όχι μόνο στα επείγοντα. Πάντα το επείγον είναι αυτό το οποίο θα αναζητά την προσοχή μας. Καμία όμως εταιρία δεν έπαθε κάτι κακό επειδή στελέχη της δουλεύουν κάποιες ώρες της εβδομάδας απερίσπαστοι πάνω σε κάτι σημαντικό χωρίς να δέχονται τηλεφωνήματα ή άλλες διακοπές.

Στην Clarity έχουμε την εμπειρία και γνωρίζουμε την μέθοδο ώστε να αναλύσουμε μαζί και να εκσυγχρονίσουμε τις δομές και τις διαδικασίες σας. Ταυτόχρονα μπορούμε να συνδράμουμε στην εξέλιξη του μοντέλου με το οποίο διοικείται η εταιρία σας σε όλα τα επίπεδα της ιεραρχίας, καθιστώντας τον οργανισμό σας συστημικά αποτελεσματικότερο.

Back to top