Robotic Process Automation – Οι τεχνολογίες Τεχνητής Νοημοσύνης στο γραφείο μας. 

Στο παρόν σημείωμα θα αποπειραθούμε να παρουσιάσουμε απλά και σύντομα τις νέες τεχνολογίες του Robotic Process Automation. Θα συζητήσουμε το τί είναι τα RPA συστήματα, πώς μπορούν να αποδειχθούν χρήσιμα σε μία εταιρία, καθώς και τον βαθμό στον οποίο έχει ωριμάσει η χρήση τους. Ας πάρουμε όμως τα πράγματα από την αρχή. 

Τι είναι ένα RPA σύστημα; 

Οι RPA τεχνολογίες είναι Robot τεχνητής νοημοσύνης τα οποία προγραμματίζονται για να εκτελούν επαναλαμβανόμενες εργασίες, επιτρέποντας στους ανθρώπους σας να επικεντρωθούν σε εργασίες υψηλότερης προστιθέμενης αξίας. 

Βέβαια, όταν μιλάμε για robots, έχουμε στο μυαλό μας κάποιο φυσικό robot το οποίο συνυπάρχει μαζί μας στο χώρο και εκτελεί εργασίες. Όμως, οι RPA τεχνολογίες χρησιμοποιούν robot λογισμικού τα οποία δεν συνυπάρχουν μαζί μας στον φυσικό χώρο, αλλά στον ψηφιακό, μέσα στους server και τους υπολογιστές μας. 

Πώς λειτουργούν; 

Τα RPA συστήματα είναι λογισμικά τα οποία προγραμματίζονται για να αναλάβουν εργασίες τις οποίες οι άνθρωποι κάνουν στον υπολογιστή τους. Όταν ενεργοποιούνται, αναλαμβάνουν τον έλεγχο του πληκτρολογίου και του mouse, όπως θα το έκανε και ένας άνθρωπος και εκτελούν την εργασία την οποία έχουν προγραμματιστεί να κάνουν. Μπορούν να εργαστούν είτε στον υπολογιστή ενός εργαζόμενου, για παράδειγμα το απόγευμα, είτε να εργάζονται συνεχώς σε Virtual machines στους server μας. 

Για παράδειγμα, μία από τις πλέον διαδεδομένες εφαρμογές RPA είναι η καταχώρηση των τιμολογίων των προμηθευτών στο λογιστήριο. Δεδομένου ότι έχουμε συμφωνήσει με τους προμηθευτές μας να μας στέλνουν τα τιμολόγια τους σε μορφή PDF σε κάποιο συγκεκριμένο email, το robot αναλαμβάνει την καταχώρησή τους στο ERP μας. Πρώτα ανοίγει τα email, αποθηκεύει τα pdf στο σημείο που έχουμε ορίσει, ανοίγει το αρχείο, το διαβάζει και τέλος, το καταχωρεί στο ERP. 

Ποια είναι τα πλεονεκτήματα της τεχνολογίας; 

Αυτές οι νέες τεχνολογίες μας δίνουν την δυνατότητα να ανασχεδιάσουμε δομές και διαδικασίες με έναν τρόπο που δεν ήταν εφικτός στο παρελθόν. Μπορούμε καθημερινές εργασίες που επιβαρύνουν τους ανθρώπους μας να τις αναθέσουμε στα robot, εξασφαλίζοντας ταχύτητα, ακρίβεια, μείωση των λαθών αλλά και του κόστους. 

Τι απαιτείται για μία πετυχημένη υλοποίηση; 

Για την επιτυχή υλοποίηση μίας RPA λύσης, πρώτα από όλα απαιτείται μία πολύ καλή κατανόηση των εταιρικών αναγκών και διαδικασιών. Αυτή η κατανόηση σε συνδυασμό με την εις βάθος γνώση των δυνατοτήτων των RPA εργαλείων, μπορεί να εξασφαλίσει ότι θα προκύψει ουσιαστική αλλαγή και πραγματική υπεραξία για την επιχείρηση. Θα εξασφαλίσει με άλλα λόγια ότι δεν θα αγοράσουμε πλυντήριο για να βάλουμε πάνω την σκάφη, όπως λέμε και στο γνωστό ανέκδοτο. 

Πόσο κοστίζουν; 

Όπως σε κάθε επένδυση έτσι και εδώ, το ερώτημα δεν είναι πόσο κοστίζει αλλά πόσο γρήγορα αποσβένεται και τι Return on Investment έχει. Σε κάθε περίπτωση, η αρχική επένδυση είναι μικρότερη από το κόστος ενός εργαζόμενου και το ROI της επένδυσης κυμαίνεται στα επίπεδα του 50%. Βέβαια, κάθε έργο είναι διαφορετικό και η Clarity είναι στην διάθεσή σας για να υπολογίσουμε για εσάς το κόστος και το ROI της συγκεκριμένης υλοποίησης που σας ενδιαφέρει. 

Οι RPA τεχνολογίες είναι ήδη εδώ, πλήρως λειτουργικές, διαθέσιμες και αποτελεσματικές. Συνεργαζόμενοι με την Clarity μπορούμε μαζί να σχεδιάσουμε την αξιοποίηση αυτών των νέων τεχνολογιών, εξασφαλίζοντας την μέγιστη αποδοτικότητα για την επιχείρησή σας.